FAQ ck9
ตอบทุกข้อสงสัย

การสมัครสมาชิก ck9 ง่ายมาก ใช้เพียง หมายเลขโทรศัพท์มือถือไทย ที่ใช้งานได้จริง ระบบจะส่ง OTP ยืนยันตัวตนไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียน ไม่ต้องอัปโหลดเอกสารใด ๆ ในขั้นตอนแรก อย่างไรก็ตาม เมื่อถึงขั้นตอนการถอนเงินครั้งแรก ระบบอาจขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

สมัครได้โดยตรงที่หน้า ck9 Login บนเว็บไซต์ ck9.one กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 2-3 นาที กรอกข้อมูลพื้นฐาน ยืนยัน OTP และตั้งรหัสผ่าน เพียงเท่านี้ก็พร้อมเล่นได้ทันที

คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ให้ภายใน 60 วินาที นำรหัส OTP มากรอกเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากไม่ได้รับ OTP ให้ตรวจสอบว่าเบอร์โทรศัพท์ถูกต้อง หรือติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat

หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์สามารถสมัครได้ 1 บัญชีเท่านั้น ck9 ไม่อนุญาตให้สมาชิกคนเดียวมีหลายบัญชี เนื่องจากอาจส่งผลต่อการรับโบนัสและอาจถูกระงับบัญชีทั้งหมดหากตรวจพบ

ได้ แต่ต้องติดต่อทีมงาน ck9 โดยตรงผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 24-48 ชั่วโมงเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ck9 รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้เลย ทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใด ๆ เว็บไซต์ออกแบบมาเป็น Progressive Web App (PWA) โหลดเร็ว ใช้งานลื่นไหล เหมาะกับผู้ใช้มือถือในไทยโดยเฉพาะ

ck9 ให้บริการสมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่ กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่น ๆ ขอเพียงมีอินเทอร์เน็ตก็เข้าเล่นได้ทันที

ck9 รองรับช่องทางชำระเงินครบครัน ได้แก่

• PromptPay — โอนผ่านพร้อมเพย์ทุกธนาคาร
• TrueMoney Wallet — กระเป๋าเงินดิจิทัลยอดนิยม
• K PLUS — ธนาคารกสิกรไทย
• SCB Easy — ธนาคารไทยพาณิชย์
• Krungthai — ธนาคารกรุงไทย
• Bangkok Bank — ธนาคารกรุงเทพ
• Krungsri — ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
• TMB — ธนาคารทหารไทยธนชาต
• บัตรเครดิต/เดบิต

ฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาท เท่านั้น ไม่มีขั้นต่ำสูง เหมาะสำหรับนักเดิมพันทุกระดับ ตั้งแต่มือใหม่ที่อยากลองเล่นไปจนถึงสมาชิก VIP ที่ฝากยอดสูง

• PromptPay / TrueMoney Wallet: ภายใน 5 นาที
• โอนธนาคาร (ในเวลาทำการ): ภายใน 5–15 นาที
• โอนธนาคาร (นอกเวลาทำการ): ภายใน 30 นาที

หากเกินเวลาที่กำหนด ให้ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat พร้อมแจ้งหมายเลขรายการ

ck9 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละสถาบัน

ถอนขั้นต่ำ 300 บาท ต่อครั้ง สำหรับยอดสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก สมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 200,000 บาท/วัน สมาชิก VIP ถอนได้สูงกว่านั้น ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าถูกต้อง
• ติดต่อ Live Chat พร้อมแนบสลิปการโอน
• แจ้งหมายเลขบัญชีและจำนวนเงินที่โอน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 15 นาที

ck9 ใช้ เงินบาทไทย (THB / ฿) เป็นสกุลเงินหลักในทุกการทำธุรกรรม ไม่มีการแปลงสกุลเงินหรือค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยน ราคาที่เห็นคือราคาที่จ่ายจริง

สมาชิกใหม่ที่สมัครและฝากเงินครั้งแรกจะได้รับ โบนัสต้อนรับ ทันที นอกจากนี้ยังมีโปรโมชันพิเศษสำหรับสัปดาห์แรก รวมถึงโบนัสฟรีสปินสำหรับสล็อต และเครดิตทดลองเล่นบาคาร่า รายละเอียดโปรโมชันปัจจุบันดูได้ที่หน้าโปรโมชันในบัญชีของคุณ

เทิร์นโอเวอร์คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัส เช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า คุณต้องวางเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนจึงจะถอนได้ ตรวจสอบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโปรโมชันได้ในหน้ารายละเอียดโบนัส

ck9 มีโปรแกรมคืนยอดเสียรายสัปดาห์ โดยคำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบ 7 วัน เครดิตคืนยอดเสียจะถูกเติมเข้าบัญชีทุกวันจันทร์ สมาชิกทุกระดับมีสิทธิ์รับ โดยอัตราคืนยอดเสียจะสูงขึ้นตามระดับ VIP

ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโบนัส บางโบนัสใช้ได้กับทุกเกม บางโบนัสจำกัดเฉพาะสล็อต บาคาร่า หรือกีฬา โปรดอ่านเงื่อนไขโบนัสก่อนรับเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าเกมที่คุณชอบเล่นนั้นนับรวมในเทิร์นโอเวอร์

ck9 มีโปรแกรม VIP หลายระดับ ตั้งแต่ระดับเริ่มต้นไปจนถึงระดับสูงสุด สิทธิพิเศษที่ได้รับเพิ่มขึ้นตามระดับ ได้แก่ อัตราคืนยอดเสียที่สูงขึ้น วงเงินถอนที่มากขึ้น ผู้จัดการบัญชีส่วนตัว และโปรโมชันพิเศษเฉพาะ VIP ยอดเดิมพันสะสมจะนับรวมโดยอัตโนมัติ

โบนัสส่วนใหญ่มีอายุการใช้งาน 7–30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบวันหมดอายุได้ในหน้า "โบนัสของฉัน"

ck9 มีเกมครบทุกประเภท ได้แก่

• สล็อต — กว่า 500 เกมจากค่ายชั้นนำ
• บาคาร่า — บาคาร่าสด ห้องหลากหลาย
• มวยไทย — เดิมพันมวยไทย ONE Championship
• กีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC และอื่น ๆ
• คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร

เกมสล็อตทุกเกมบน ck9 มาจากค่ายเกมที่ได้รับการรับรองและตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระ ระบบ RNG (Random Number Generator) ผ่านการทดสอบความยุติธรรม ค่า RTP โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 95–97% ขึ้นอยู่กับแต่ละเกม

เดิมพันมวยไทยได้ที่หน้า มวยไทย ครอบคลุมการแข่งขัน ONE Championship, มวยไทยราชดำเนิน, มวยไทยลุมพินี, Muay Thai Grand Prix และรายการมวยระดับนานาชาติ อัปเดตโปรแกรมการแข่งขันทุกสัปดาห์

หน้า กีฬา ครอบคลุมลีกและกีฬาหลากหลาย ได้แก่ ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีกอังกฤษ ลาลีกา บุนเดสลีกา เซเรียอา วอลเลย์บอล บาสเกตบอล UFC และ E-Sports ราคาต่อรองอัปเดตแบบเรียลไทม์

เกมสล็อตบางเกมมีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) สำหรับสมาชิกที่ต้องการทำความคุ้นเคยกับเกมก่อนวางเดิมพันจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและการเดิมพันกีฬาต้องใช้เครดิตจริงเท่านั้น

ได้ ck9 รองรับการเดิมพันสด (In-Play / Live Betting) สำหรับกีฬาและมวยไทย ราคาต่อรองจะเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์การแข่งขันแบบเรียลไทม์ ให้ความตื่นเต้นและโอกาสทำกำไรมากกว่าการเดิมพันก่อนเกม

หน้า บาคาร่า มีห้องให้เลือกหลากหลาย ตั้งแต่ห้องขั้นต่ำ 20 บาท สำหรับมือใหม่ ไปจนถึงห้อง VIP ขั้นต่ำหลักพัน ดีลเลอร์สดถ่ายทอดตลอด 24 ชั่วโมง รองรับทั้งบาคาร่าปกติ บาคาร่าสปีด และ Dragon Tiger

หากเกิดการขัดข้องทางเทคนิคระหว่างเล่น ระบบจะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้โดยอัตโนมัติ เมื่อเชื่อมต่อใหม่สามารถเล่นต่อจากจุดที่ค้างไว้ได้ หากเกมไม่สามารถดำเนินต่อได้ เดิมพันจะถูกยกเลิกและเครดิตจะคืนเข้าบัญชีทันที

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู "โปรไฟล์" หรือ "ตั้งค่าบัญชี" สามารถแก้ไขชื่อ-นามสกุล อีเมล และข้อมูลทั่วไปได้ด้วยตนเอง สำหรับการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีธนาคาร ต้องติดต่อทีมงานเพื่อยืนยันตัวตนก่อน

ดูประวัติทั้งหมดได้ในหน้า "ประวัติ" ของบัญชี แบ่งเป็น ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอน และประวัติโบนัส ระบบเก็บข้อมูลย้อนหลังอย่างน้อย 90 วัน หากต้องการข้อมูลเก่ากว่านั้นติดต่อทีมงาน

หากบัญชีถูกระงับ ให้ติดต่อทีมงาน ck9 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ทีมงานจะตรวจสอบสาเหตุและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง

ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เพื่อขอปิดบัญชี ก่อนปิดบัญชีต้องถอนเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน และยืนยันตัวตนผ่าน OTP หากต้องการหยุดพักชั่วคราว แนะนำให้ใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion แทน

สมาชิกสามารถผูกบัญชีธนาคารได้ สูงสุด 3 บัญชี ต่อ 1 บัญชีผู้ใช้ ทุกบัญชีธนาคารต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ ck9 เท่านั้น

ck9 ให้บริการผ่านเว็บเบราว์เซอร์มือถือที่ปรับแต่งมาเป็นพิเศษ รองรับทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป คุณสามารถบันทึกเว็บไซต์ไว้ที่หน้าจอหลักของมือถือเพื่อเข้าถึงได้รวดเร็วเหมือนแอปทั่วไป

ติดต่อทีมงาน ck9 ได้หลายช่องทาง

• Live Chat: 24/7 ตอบไวที่สุด
• LINE & Telegram: 08:00–24:00 น.
• อีเมล: [email protected]

ck9 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเ ภท ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

2FA คือการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมนอกเหนือจากรหัสผ่าน โดยระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เปิดใช้งานได้ในหน้า "ความปลอดภัย" ของบัญชี แนะนำให้เปิดใช้งานเสมอเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันที
• ติดต่อ Live Chat เพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้า "ความปลอดภัย"
• แจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ

ไม่มีทางเป็นไปได้ ทีมงาน ck9 จะไม่ขอรหัสผ่าน PIN หรือข้อมูลบัตรเครดิตผ่านช่องทางใด ๆ ทั้งสิ้น หากมีผู้อ้างตัวเป็นทีมงาน ck9 และขอข้อมูลดังกล่าว ให้ระวังการหลอกลวง และแจ้งทีมงานจริงผ่าน Live Chat ทันที

ck9 มีนโยบาย AML ที่เข้มงวด ธุรกรรมทุกรายการถูกตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติ หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติ ระบบอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม นโยบายนี้ช่วยปกป้องสมาชิกทุกคนและรักษาความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม

ck9 ไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ck9 มีเครื่องมือ Responsible Gaming ครบครัน ได้แก่

• จำกัดวงเงินฝาก — ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน
• จำกัดวงเงินเดิมพัน — กำหนดยอดเดิมพันสูงสุดต่อรอบ
• ตั้งเวลาเล่น — แจ้งเตือนเมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนด
• Self-Exclusion — ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
• Reality Check — แจ้งเตือนระยะเวลาที่ใช้ในการเล่น

ตั้งค่าได้ในหน้า "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ในบัญชีของคุณ

Self-Exclusion คือการระงับบัญชีด้วยตนเองเพื่อหยุดพักจากการเดิมพัน สามารถเลือกระยะเวลาได้ตั้งแต่ 1 สัปดาห์ 1 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ระหว่างช่วง Self-Exclusion จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใด ๆ ได้ ติดต่อทีมงานหรือตั้งค่าได้ในหน้าบัญชี

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่

• เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้เสมอ
• เพิ่มวงเงินเดิมพันเพื่อตามเงินที่เสียไป
• การพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือการงาน
• รู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
• กู้ยืมเงินเพื่อนำมาเล่น

หากพบสัญญาณเหล่านี้ แนะนำให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion และขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ในประเทศไทยมีหน่วยงานที่ให้ความช่วยเหลือด้านการพนันติด ได้แก่ สายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 และศูนย์บำบัดการติดพนันในโรงพยาบาลรัฐหลายแห่งทั่วประเทศ ck9 สนับสนุนให้สมาชิกที่มีปัญหาขอความช่วยเหลือโดยไม่ต้องอาย อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ck9 แนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์ (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่เด็กใช้งาน นอกจากนี้ควรเก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับ และไม่บันทึกรหัสผ่านไว้บนอุปกรณ์ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้

ck9 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอันดับต้น ๆ นโยบายของเราครอบคลุมการป้องกันผู้เยาว์ เครื่องมือควบคุมการเล่น การตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง และการส่งต่อผู้ที่มีปัญหาไปยังผู้เชี่ยวชาญ อ่านนโยบายฉบับเต็มได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ